Красноярская универсиада 2019 года
Часто задаваемые вопросы

Когда и где можно будет подать заявку в волонтеры?

Набор кандидатов в волонтеры Универсиады начнется в мае 2017 года. Любой желающий сможет оформить свою заявку на официальном сайте Зимней универсиады 2019 года. Для этого нужно будет заполнить специальную анкету, оставив о себе максимально подробную информацию. Форма заявки будет доступна для заполнения в день официального старта кампании набора волонтеров – 21 мая 2017 года. Следите за новостями!

Когда проверят мою анкету? Что делать после изменения ее статуса?

Заполненные кандидатами анкеты (статус "Новая") рассматриваются от 2 недель до нескольких месяцев. Если анкета заполнена верно, после проверки она меняет свой статус на "Проверена". Затем следует дождаться уведомления об открытии приема заявок на участие в Зимней универсиаде 2019. После этого Вы сможете подать заявку на волонтерское сопровождение Игр и выбрать интересующее Вас направление.

Могу ли я вносить изменения в анкету, после того как ее статус изменен на "Проверена"?

Корректировать данные профиля можно в любое время, однако следует учитывать, что все отредактированные анкеты вновь отправляются на рассмотрение.

Какой должна быть фотография моего профиля? Для чего она нужна?

Фотография должна соответствовать указанным ниже требованиям - она будет использоваться для аккредитации и изготовления бейджа.

Фотографируемый должен находиться во фронтальном положении, глаза открыты, рот закрыт, выражение лица – нейтральное, лицо должно полностью находиться в фокусе. Количество человек на фотографии – не более одного. Не должно быть изображений спинки стула, игрушек и других предметов. Фон должен быть одноцветным. Рекомендуется до 18 % серого или светло-голубого тона. Не допускается использование желтого, красного или иного цветного освещения. Лицо должно быть равномерно освещено. Лицо и глаза должны быть ясно видимыми и свободны от теней. Не должно быть ярких пятен на фотографии. Недопустим эффект «красных глаз». Допускается предоставление фотографий в головных уборах, не скрывающих овал лица, гражданами, религиозные убеждения которых не позволяют показываться перед посторонними лицами без головных уборов (постоянное ношение головного убора является обязательным атрибутом их национальной или религиозной принадлежности), при условии, что гражданин изображен в таком головном уборе на фотографии в паспорте. Для граждан, постоянно носящих очки, возможно фотографирование в очках без тонированных стекол. Очки должны быть с чистыми и прозрачными стеклами (без затемнений), чтобы глаза были ясно видны. Оправа очков не должна закрывать глаза. Очки не должны служить источником бликов. Повязки на глазах допустимы только по медицинским причинам при условии, что гражданин изображен с такой повязкой на фотографии в паспорте. Не допускаются редактирования цветного изображения с целью улучшения внешнего вида.

Личная фотография для аккредитации 1)должна быть в цветном исполнении; 2) должна иметь формат .jpg, .jpeg; максимальный размер файла не должен превышать 1Mb, минимальный горизонтальный размер изображения – 420 пикселей, минимальный вертикальный размер изображения – 525 пикселей; 3) изображение лица должно занимать 70–80 % всей фотографии.

Как уже сейчас можно включиться в подготовку Универсиады?

Во-первых обратиться в студенческий штаб Универсиады, цель которого - продвижение идей Зимней универсиады 2019 и развитие студенческого спорта. Такие штабы созданы и продолжают создаваться в вузах Красноярска и Красноярского края, а также других крупных городах - эпицентров студенческой жизни: в Ростове-на-Дону (Южный федеральный университет), Архангельске (Северо-Арктический федеральный университет), Ставрополе (Северо-Кавказский федеральный университет), в Симферополе (Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского) и др. 

Полный список студенческих штабов опубликован здесь.

Или ты можешь внести свой вклад в продвижение будущей Универсиады прямо сейчас, не выходя из дома. Для этого достаточно вступить в официальную группу Универсиады «Вконтакте»  или подписаться на страницу в Instagram. И сделать репост любой выложенной там новости. Пусть про Зимнюю универсиаду 2019 узнают твои друзья и знакомые!

Кто может стать волонтером Универсиады?

Волонтером Универсиады может стать любой желающий, вне зависимости от пола, расы и вероисповедания. Есть лишь одно ограничение – на момент начала Игр волонтеру должно исполниться 18 лет. Это общее правило, которое действует на большинстве международных спортивных турниров. В то же время Универсиада – это молодежные, студенческие игры. И поэтому на некоторых позициях (например, «городские волонтеры») допускается участие лиц, которым к марту 2019 году исполнится 16 лет.

Верхнего ограничения возраста нет. В волонтеры Универсиады могут записаться и люди зрелого возраста – старше 50 или 60 лет (так называемые «серебряные волонтеры»).

Кто такие тим-лидеры и супервайзеры?

Всего на мероприятиях по подготовке и проведению Универсиады будут задействованы 5000 волонтеров. Для управления таким большим количеством молодых людей потребуются способные и опытные руководители, в первую очередь, из числа самих волонтеров. Система управления волонтерами предусматривает отбор и обучение 50 тим-лидеров и 400 супервайзеров.


Тим-лидер – это руководитель всей команды волонтеров, которая работает на отдельно взятом объекте (например, тим-лидер волонтеров Ледового дворца «Рассвет»). Под началом тим-лидера могут быть от 50 до 300 волонтеров.
 Супервайзер – это волонтер, который координирует работу волонтеров, задействованных на объекте в конкретном функциональном направлении (например, супервайзер волонтеров Ледового дворца «Рассвет» на функциональном направлении «Услуги по организации зрителей»). 

Что будут делать волонтеры? 

Можно выделить четыре группы волонтеров, в зависимости от сферы их занятости и требований к их подготовке:


«Волонтеры общего профиля» –   это волонтеры, занятые на позициях, не требующих специальной профессиональной подготовки (работа в гостиницах и пунктах размещения, информационных центрах, на церемониях открытия и закрытия Универсиады, в сфере транспорта, логистики и т.д.).


«Волонтеры-специалисты» – это волонтеры, которые работают на позициях, требующих узкопрофессиональных знаний и навыков (работа в центрах медицинской помощи, программного обеспечения, телецентрах, а также волонтеры-помощники переводчиков, журналистов, спасателей, гидов и проч.).


«Спортивные волонтеры» – это волонтеры, которые будут помогать при непосредственной организации соревнований, им нужны хорошие знания о видах спорта, а для некоторых групп – специальная спортивная подготовка.


«Городские волонтеры» – это волонтеры, которые будут создавать атмосферу гостеприимного и комфортного города и помогать гостям лучше узнать Красноярск.


Детальное описание основных волонтерских позиций можно посмотреть здесь.

Будут ли волонтеры проходить специальное обучение?

Участие в таком крупном международном событии, как Зимняя универсиада 2019, требует хорошей подготовки. Потому была разработана специальная программа обучения волонтеров, которая предусматривает приобретение ими как общих знаний и навыков об Играх, так и специальных компетенций, необходимых для работы в том или ином функциональном направлении. Кроме того, каждый волонтер пройдет подробный инструктаж на том объекте, где он будет работать.

Продолжительность и программа обучения зависит от должности волонтера. Подготовка тим-лидеров продлиться 2 года, супервайзеров и волонтеров-специалистов – 1 год, волонтеров общего профиля – до 6 месяцев.

Финансирование обучения волонтеров осуществляет генеральный партнер Зимней универсиады 2019 – Группа компаний «Норникель».

Обязательно ли владеть иностранным языком?

Знание иностранного языка приветствуется. Прежде всего, одного из официальных языков Всемирных студенческих игр – английского, французского или испанского. Это даст кандидату особые преимущества. На большинство ключевых позиций, где предполагается взаимодействие с иностранными гражданами (представителями FISU, спортсменами, зрителями и т.д.) будут отбираться волонтеры, владеющие иностранным языком на хорошем уровне.


В то же время, есть и такие направления волонтерской работы, где знание иностранного языка не требуется (например, «Персонал», «Наследие и устойчивое развитие», «Лицензирование и мерчендайзинг» и др.)

Смогут ли  волонтеры быть обеспечены мобильной связью?

На время проведения Универсиады для волонтеров будет разработана специальная тарифная программа мобильной связи. Для ключевых волонтерских позиций предусмотрены отдельные корпоративные номера. 
Также на некоторых объектах для оперативной связи планируется выдавать рации.

Где будут жить иногородние волонтеры?

Для проживания иногородних волонтеров выделят отдельное современное и комфортабельное общежитие в студенческом жилом комплексе «Перья» на территории Сибирского федерального университета. Жилой комплекс «Перья» - это  три семнадцатиэтажных здания, расположенных в непосредственной близости к Деревне Зимней универсиады 2019. Иногородние волонтеры будут размещены в трехместных номерах, оборудованных ванными комнатами, необходимым инвентарем и мебелью. В шаговой доступности расположены магазины, парикмахерские, досуговые центры, помещения технического назначения.

Как будет организован проезд волонтеров до рабочего места?

Волонтеров, проживающих в «Перьях», до рабочего места и обратно будут доставлять специальные автобусы (шаттлы). Остальные волонтеры получат транспортные карты для бесплатного проезда в городском пассажирском транспорте. 

Будет ли организовано питание волонтеров?

Да, питание будет организовано. Для волонтеров, проживающих в «Перьях», предусмотрено двухразовое горячее питание в месте проживания, а также горячее питание на объектах (ланчбоксы). Остальных волонтеров обеспечат горячим питанием во время рабочих смен (ланчбоксы).

Оплачивают ли организаторы Игр проезд иногородних волонтеров до Красноярска и обратно?

Нет, эти расходы берет на себя направляющая организация или сам волонтер. Такая практика существует на всех крупных международных турнирах. Самостоятельное прибытие к месту Игр – одна из форм вложения собственных сил и средств в спортивное событие. 

Как будет обеспечена безопасность волонтеров?

Безопасность всех участников Всемирных студенческих игр, в том числе волонтеров, будет обеспечена в соответствиями с требованиями FISU. На объектах Универсиады будут круглосуточно работать специальные службы, следящие за порядком, бригады скорой помощи и подразделения МЧС. В городе Красноярске будет усилена система общественной безопасности.
Помимо этого, все волонтеры, задействованные на Универсиаде, пройдут инструктаж основ пожарной безопасности и защиты в условиях чрезвычайных ситуаций, а также курс по оказанию первой медицинской помощи. 
Отдельно проработана система информационной безопасности волонтеров. Все персональные данные волонтеров Универсиады, внесенные в автоматизированную информационную систему (АИС), начиная с момента подачи заявки, обеспечены надежной защитой.

Что получат волонтеры, участвующие в Универсиаде?

Каждый волонтер, который попадет на Зимнюю универсиаду 2019, будет обеспечен специальной униформой (теплый зимний комплект и комплект для работы в помещениях), блокнотами, ручками и сувенирами с символикой Универсиады.


Перечень материальных и нематериальных бонусов, которые ждут волонтеров, войдет в специальную «Мотивационную программу волонтеров Универсиады». Программой предусмотрены оформление благодарственных писем, предоставление бесплатных билетов на мероприятия Универсиады, персональные награды и поощрения. 


Во время Игр будет вестись ежедневный индивидуальный и командный рейтинг волонтеров. В нем будут фиксировать активность и эффективность работы каждого волонтера. Данные рейтинга будут учитываться при решении вопроса о дополнительном поощрении.

Что ждет волонтеров Универсиады после ее завершения?

Практика проведения крупных спортивных событий в России и в мире показывает, что волонтеры приобретают не только колоссальный личный опыт. Они формируют собственное портфолио, выгодно отличающее их от других при дальнейшем трудоустройстве и выстраивании своей карьеры. За последние годы накопилось множество примеров, когда студенты, показавшие себя с лучшей стороны в ходе проведения международных и всероссийских турниров, в короткие сроки приглашались на работу в крупные компании и органы власти – как региональные, так и федеральные.


Для содействия дальнейшему профессиональному продвижению волонтеров Универсиады уже сейчас разрабатывается специальная программа «Кадровый резерв 2019», где будут отражены успехи и достижения каждого волонтера.


И еще! Зимняя универсиада 2019 станет уникальной возможностью для приобретения ценных и полезных знакомств с представителями всех стран и континентов. А это значит, что каждому волонтеру будет дан реальный шанс стать участником всех других крупных спортивных турниров, которые состоятся после 2019 года, будь то летние и зимние универсиады, чемпионаты или Олимпийские игры.


XXIX Всемирная зимняя универсиады 2019 года в г. Красноярске – все только начинается!

На что будут обращать внимание на собеседовании?

В первую очередь, на личные качества. Кандидат в волонтеры должен быть коммуникабельным, стрессоустойчивым, уметь работать в команде и брать на себя ответственность, терпимо относиться к представителем других рас, наций и религий. Также будет иметь значение внешний вид, опрятность, потому что волонтеры – это лицо Универсиады.


Опыт работы в качестве волонтера на крупных спортивных, социальных, культурных и других событиях тоже будет учтен и станет преимуществом.